特設サイトにおけるDVD先行予約について、よくいただく質問と回答をまとめました。
１．予約完了メールが届かないのですが？
銀行振込でお申し込みの方には、振込先を記載した「銀行振込申し込み受付メール」、カード決済でお申し込みの方には「カード決済完了メール」が自動送信されます。
万が一、メールが届かない場合には、ご注文が受理されていないかメールアドレスが間違っている可能性も考えられますので、下記専用メールへお問い合わせください。(※迷惑メールフォルダに届いている場合もありますのでご確認ください)
２．入力がエラーになって申込できないのですが？
アクセス集中時にエラーが起こることがありますので、時間をおいて再度お試しください。また、電話番号入力で、番号にハイフンを入れた場合にもエラーが起こる場合がありますのでご注意ください。
【訂正あり】３．エラーを繰り返して何回も試したけど、ちゃんと注文できてる？
カード決済でお申し込みの方には、自動送信メールとは別に「注文数確認メール」を送らせていただきます。ご注文後、５日以内に「注文数確認メール」が届かない場合は、下記専用メールへお問い合わせください。
※4月8日訂正
カード決済でシステムトラブルによるエラーと判断される方には、自動送信メールとは別に「注文数確認メール」を送らせていただきます。ご注文後、５日以内に「注文数確認メール」が届かない場合は、下記専用メールへお問い合わせください。
４．カード会社から決済完了メールが何通も届いたのですが？
システムトラブルが原因により注文が重複した場合は、注文数を訂正いたしますので、上記の「注文数確認メール」に正しい注文数を返信するか、下記専用メールへお問い合わせください。
【訂正あり】５．銀行振込が完了したら通知が届きますか？
ショップで入金を確認次第、順次「入金確認メール」をお送りいたします。ご入金後、5日以内にメールが届かない場合は、下記専用メールへお問い合わせください。
※4月7日訂正
4月4日までにお振込いただいた方には、4月12日までに入金確認メールを順次お送りいたします。
4月5日以降にお振込の方には入金を確認次第、１週間を目安に入金確認メールをお送りいたします。
上記期間を経過しても入金確認メールが届かない場合は下記専用メールへご連絡ください。
６．住所を間違って入力したのですが？
入力情報に誤りがある場合は、訂正いたしますので、下記専用メールへお問い合わせください。
７．自宅にはいつDVDが届きますか？
6月12日（水）の発売日以降、順次発送いたします。
8．Blu-rayは発売しませんか？
Blu-rayの発売予定はございません。
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〇ニート3ショップお問い合わせ専用メール
neet3shop@gmail.com
〇DVD先行予約 特設サイト
http://neet3shop.xsrv.jp/dvdReserv/neet3dvdspecial/
〇先行予約受付期間
3月28日～4月26日